Vous souhaitez :
- Acquérir les outils fondamentaux de la gestion des conflits, des tensions, des personnalités ou situations difficiles
- Comprendre votre rôle et votre influence sur votre propre système de relation et d’échanges
- Améliorer votre communication interpersonnelle au travail
- Connaître votre personnalité et votre posture dans vos relations professionnelles (à travers l'analyse transactionnelle : parent-parent / parent-enfant / posture adulte...)
- Prévenir et gérer les conflits en entreprise
- Avoir des échanges constructifs avec vos responsables, collègues et collaborateurs
- Identifier les jeux de pouvoir et éviter les manipulations au travail
Cette formation professionnelle en communication et en gestion des conflits vous permettra de :
- Apprendre à instaurer des relations efficaces en choisissant la réaction appropriée en fonction de l’interlocuteur et de la situation
- Prendre conscience de l’importance de l'aspect non-verbal dans la communication
- Communiquer de façon constructive : Savoir formuler un reproche, un compliment, une critique constructive
- Améliorer les communications difficiles et gérer les conflits interpersonnels
- Adopter une écoute active afin d'adapter votre communication à votre destinataire
- Mettre en place des relations gagnant-gagnant pour favoriser la performance de votre entreprise/service
La communication interpersonnelle est un véritable levier de performance en entreprise. Cette formation professionnelle en communication est dispensée à Monaco et à Nice. Elle s'adresse aux salariés, demandeurs d'emploi et chefs d'entreprise.
